Etapa 01
Diseño estratégico
Evidencias para una hipótesis de diseño
Todo inicia en el brief, que será la guía para entender el negocio que sustenta el producto. También reúne la información sobre prospectos y usuarios, y el mercado donde el producto convive.
Procesos de la etapa
01
Brief
Documento de partida. Declara el problema, el alcance, los plazos y las expectativas del cliente sobre el producto.
0 herramientas
02
Negocio
Comprensión del modelo que sustenta el producto: cómo genera valor, quién decide y qué restricciones existen.
1 herramienta
03
Clientes
Levantamiento de evidencia sobre prospectos y usuarios: qué hacen, qué esperan y dónde se frustran.
3 herramientas
04
Mercado
Contexto competitivo y referencial donde el producto convive, con métricas comparables cuando existen.
2 herramientas
05
Brief optimizado
El brief inicial reescrito con la evidencia recogida, incorporando el material y las definiciones del cliente.
3 herramientas
06
Hipótesis de diseño de producto
Declaración verificable de lo que el producto debe ser, sostenida por las evidencias anteriores. Es el insumo de la arquitectura de la información.
1 herramienta
Investigación en esta etapa
La investigación UX atraviesa toda la metodología. En esta etapa se ejecuta con estas herramientas, que producen la evidencia de las decisiones.
Siguiente etapa
Arquitectura de la información →
Organiza el contenido y las entidades del producto: cómo se nombra, cómo se agrupa y cómo se recorre. Toma la hipótesis de diseño y la convierte en estructura.