Herramienta · 03.03 Clientes
Test heurístico
Investigación UXProduce reporte
Si es el rediseño de un producto ya liberado, entrega un indicador inicial.
Contexto
Esta herramienta se ejecuta dentro del proceso Clientes, en la etapa de Diseño estratégico. Levantamiento de evidencia sobre prospectos y usuarios: qué hacen, qué esperan y dónde se frustran.
Es una herramienta de investigación UX, la disciplina transversal que atraviesa todas las etapas de la metodología.