Metodología
Diseño centrado en el usuario, basado en evidencias
Este sitio recorre la metodología del diseño centrado en el usuario: sus distintos momentos, procesos y herramientas. Guía el desarrollo de un producto digital desde el brief inicial hasta la mantención continua.
Las cinco etapas
01
Diseño estratégico
Evidencias para una hipótesis de diseño
Todo inicia en el brief, que será la guía para entender el negocio que sustenta el producto. También reúne la información sobre prospectos y usuarios, y el mercado donde el producto convive.
6 procesos
17 herramientas02
Arquitectura de la información
Taxonomía + lingüística + semántica
Organiza el contenido y las entidades del producto: cómo se nombra, cómo se agrupa y cómo se recorre. Toma la hipótesis de diseño y la convierte en estructura.
3 procesos
5 herramientas03
Diseño de interacción
De wireframes a diseño visual, con testeo en cada nivel
Traduce la arquitectura en interfaces, subiendo la fidelidad por niveles y validando prototipos en cada paso.
2 procesos
9 herramientas04
Desarrollo
Del diseño aprobado al producto en producción
El diseño validado se implementa con acompañamiento UX: la interfaz se construye sobre el sistema de diseño, se verifica en QA y se libera por versiones sucesivas —alfa, beta y producción— testeando con usuarios en cada una.
7 procesos
19 herramientas05
Mantención UX
Medir, aprender, mejorar
El producto liberado no está terminado: se investiga de forma continua para detectar fricción, priorizar cambios con evidencia y sostener la calidad de la experiencia en el tiempo.
2 procesos
12 herramientas
Cómo leer este sitio
- Momento
- Una de las cinco etapas del proceso. Ordena el trabajo en el tiempo y define qué se decide en cada punto.
- Proceso
- Unidad de trabajo dentro de un momento. Tiene un propósito, un responsable y un resultado verificable.
- Herramienta
- Técnica concreta con la que se ejecuta un proceso: entrevistas, benchmark, test, mapas.
- Reporte
- Evidencia documentada que produce una herramienta. Es lo que sostiene las decisiones de diseño.